الشروط والأحكام – isoog
تاريخ السريان: 11 / 02 / 2026
أولاً: طبيعة منصة isoog
isoog هو تطبيق تجارة إلكترونية يعمل كنظام متجر متعدد البائعين (Marketplace) يتيح لبائعين مستقلين عرض منتجاتهم للمستخدمين داخل التطبيق.
لا تقوم isoog ببيع المنتجات بشكل مباشر، وإنما توفر منصة تقنية لعرض المنتجات وإرسال الطلبات إلى البائعين وربط الطلبات بخدمات التوصيل.
ثانياً: دور isoog
يقتصر دور isoog على:
- عرض منتجات البائعين داخل التطبيق.
- تمكين المستخدم من إنشاء طلب شراء.
- إرسال الطلب إلى البائع المعني.
- ربط الطلب بخدمة التوصيل المعتمدة.
ولا تعتبر isoog طرفاً في عقد البيع بين المشتري والبائع.
ثالثاً: البائعون
جميع المنتجات المعروضة داخل التطبيق يتم توفيرها بواسطة بائعين مستقلين.
يلتزم البائع بما يلي:
- صحة وصف المنتج.
- جودة المنتج ومطابقته للوصف.
- تجهيز الطلب وتسليمه لشركة التوصيل.
- الالتزام بالقوانين المحلية.
وتقع المسؤولية الكاملة عن المنتج على البائع وحده.
رابعاً: التوصيل (شركة Boxy)
يتم توصيل الطلبات عبر شركة توصيل مستقلة وهي:
Boxy Logistics
https://tryboxy.com/
وتعتبر Boxy مزود خدمة لوجستية مستقل.
وبالتالي:
- لا تتحكم isoog بوقت التوصيل أو مساره.
- لا تتحمل isoog مسؤولية التأخير أو التلف الناتج أثناء الشحن.
- أي مشاكل متعلقة بالتوصيل تخضع لسياسات شركة التوصيل.
خامساً: الدفع
قد يتم الدفع باستخدام:
- الدفع عند الاستلام (COD)
- أو أي وسيلة يحددها البائع أو شركة التوصيل.
isoog:
- لا تستلم المدفوعات.
- لا تعالج عمليات الدفع.
- لا تخزن بيانات بطاقات الدفع.
- لا تعمل كوسيط مالي بين الأطراف.
سادساً: العلاقة التعاقدية
أي عملية شراء تتم هي اتفاق مباشر بين:
المشتري ↔ البائع
ولا تعتبر isoog طرفاً قانونياً في هذا الاتفاق.
سابعاً: المنتجات المحظورة
يمنع عرض أو بيع:
- الأسلحة والذخائر
- المواد المخدرة
- المنتجات المقلدة
- المواد الإباحية
- الوثائق الرسمية
- أي منتجات مخالفة للقوانين أو سياسات Google Play
ويحق للإدارة إزالة أي محتوى مخالف فوراً.
ثامناً: حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل isoog مسؤولية:
- جودة المنتجات
- عدم تنفيذ الطلب
- تأخير الشحن
- النزاعات بين المستخدمين والبائعين
تاسعاً: تعليق الحسابات
يحق لإدارة isoog تعليق أو حذف أي حساب أو منتج مخالف دون إشعار مسبق.
عاشراً: التعديلات
تحتفظ isoog بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات.
حادي عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الدولة التي يتم تشغيل المنصة منها.
